Jak nakupovat
Systém objednávání a výdeje zde běží v týdenních cyklech.
Ve středu ráno je aktualizována nabídka a v pátek v 17.00 hodin jsou uzavřeny objednávky, které jsou následující týden vyexpedovány či připraveny k osobnímu vyzvednutí na adrese: Podmoráňská ulice 799, Velké Přílepy (pozor, není zde kamenný obchod, zboží je nutné předem objednat)
- Před prvním nákupem v našem obchodě doporučujeme provést registraci.
- Ceny uvedené v Katalogu jsou včetně DPH.
- Novou položku do košíku vložíte vyplněním počtu do příslušného okénka a odkliknutím odkazu do košíku.
- Po ukončení nákupu stačí kliknout na odkaz Nákupní košík, což Vás přenese do košíku, kde lze počty objednaných položek upravit, dále zde zvolíte způsob platby a dopravy, vyplníte kontaktní a fakturační údaje a odkazem objednat odešlete objednávku.
- Po přijetí objednávky budete z naší strany kontaktováni (emailem) a budou s Vámi domluveny podrobnosti odeslání zásilky.
REKLAMACE
- U rozvozu našimi vozy se reklamace vztahují pouze na úhyny, případne poškození, vzniklá při přepravě. O jakémkoli poškození zvířat je nutné nás informovat neprodleně po vybalení zásilky telefonicky, nebo e-mailem. Upozorňujeme, že můžou být vyžadovány fotografie mapující poškození zvířat.
- Při osobním převzetí je nutné zvířata důkladně prohlédnout a o jakémkoli poškození nás ihned informovat.
- Na pozdější reklamace, které můžou být způsobeny nevhodou manipulací, chovem v nevhodných podmínkách a dalšími faktory, které nemůžeme ovlivnit, nebude brán zřetel.